Índice
Definições
Uma aposta representa um acordo sobre ganhos potenciais entre a casa de apostas e um cliente, alinhado com estas regras, onde o resultado depende de um evento incerto. As apostas são aceites conforme as diretrizes da casa de apostas. Um resultado é o desfecho do evento apostado. Um cliente é qualquer pessoa que coloca uma aposta no resultado de um evento. Desportos englobam eventos, resultados possíveis, odds e prazos após os quais não são aceites mais apostas. Cancelamento de aposta significa que não ocorre pagamento, e a stake é reembolsada se o acordo for anulado sob estas regras. Tempo principal de jogo segue as regras da competição, incluindo tempo de compensação, mas excluindo prolongamento ou penalidades.
Lei Aplicável e Informações da Empresa
Todos os aspectos deste acordo, incluindo interpretação e disputas, são regidos pelas leis de Curaçao. dbbet-pt.com é gerido pela Sport Tech N.V., registada em Curaçao (número 163475, endereço: Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao), e sua subsidiária CLOUDFRONT LTD em Chipre (número HE 450393, endereço: A.G. Leventi 5, THE LEVENTIS GALLERY TOWER, 13º andar, Flat/Office 1301, 1097, Nicósia). A Sport Tech N.V. detém uma licença da Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/574/0913, emitida em 22 de novembro de 2024) para jogos de azar.
Aceitação de Apostas
DBbet aceita apostas em eventos desportivos globais e ocorrências. Apenas indivíduos maiores de 18 anos (ou idade legal no seu país) podem apostar. Apostas são rejeitadas de menores, participantes de eventos (atletas, treinadores, donos de clubes ou influenciadores), representantes de outras casas de apostas ou aqueles legalmente proibidos. Clientes que violam isso assumem responsabilidade; a casa de apostas pode reter ganhos, reembolsar stakes ou anular apostas ao descobrir, sem obrigação de conhecimento prévio.
Recusa de Apostas e Responsabilidades do Cliente
A casa de apostas pode recusar apostas de utilizadores não conformes, que violam normas sociais ou qualquer um sem explicação. Cálculos de apostas usam dados do centro de processamento. Ganhos são pagos em 30 dias da publicação oficial do último evento. Clientes devem verificar ganhos; disputas requerem detalhes da conta, info do evento e razões, apresentadas em 10 dias (72 horas para jogos Cyber-Live).
Apostas Vencedoras e Alterações
Uma aposta vence se todos os resultados previstos ocorrerem. Odds, handicaps, totais e limites podem mudar após a aposta, mas apostas anteriores permanecem inalteradas; clientes devem verificar atualizações antes de confirmar. Apostas em resultados conhecidos calculam-se a odds de 1. Disputas seguem processo pré-judicial: reclamações escritas em 10 dias (72 horas para Cyber-Live), com documentos de suporte, enviadas ao endereço relevante. Reclamações não resolvidas vão a tribunal no local da casa de apostas.
Problemas Técnicos e Erros
Para problemas técnicos em Cyber-Live, apenas eventos inacabados são reembolsados. Erros de staff ou mudanças de regras podem invalidar apostas a odds de 1. Suspeita de manipulação permite bloqueio de apostas até confirmação internacional; problemas provados anulam apostas a 1, sem necessidade de prova ao cliente. Erros óbvios em odds ajustam-se às taxas de mercado. Mudanças de regras são anunciadas; novas apostas seguem atualizações, antigas inalteradas.
Segurança da Conta e Responsabilidade
Clientes protegem credenciais de login; apostas registadas são finais, canceláveis apenas por regras. Credenciais perdidas requerem notificação e mudanças. A casa de apostas isenta-se de danos indiretos. Confirmações falhadas não cancelam apostas. Colocar uma aposta confirma aceitação das regras. Documentos oficiais de federações resolvem reivindicações de resultados. Fraude (multi-contas, automação, arbitragem) permite cancelamento de apostas, fecho de conta com reembolso de saldo ou ação legal.
Regras Adicionais e Verificações
Erros de tradução em nomes não anulam apostas. Uma conta por cliente (família, endereço, IP); verificação pode incluir documentos ou chamadas de vídeo, com respostas em 5 dias úteis. Contas inativas (3 meses sem uso) bloqueiam; contacte segurança para desbloquear. Registros duplicados anulam apostas e podem bloquear contas. Mudanças de moeda incorrem taxa de 10% via pedido de segurança.
Fecho e Suspensões de Contas
Contas podem fechar se clientes tiverem conhecimento de eventos, influenciarem resultados, apostarem em sindicato, multi-registarem, automatizarem ou usarem meios ilegais; saldos reembolsados menos ganhos desonestos, sem compensação de taxas de pagamento. Verificação de identidade via vídeo para suspeitas de fraude. Dúvidas em dados pedem documentos; não verificado para pagamentos até 72 horas. Donos são responsáveis pela atividade da conta.
Atualizações de Regras
Regras atualizam a qualquer momento, efetivas ao publicar.
Consciência sobre Dependência de Jogo
Dependência de jogo liga-se a problemas de saúde mental como depressão, afetando família e trabalho, potencialmente levando a crime ou falência. Veja o jogo como entretenimento, não renda. Menores são barrados; publicidade evita targeting de jovens ou vulneráveis.
Prevenção e Autoavaliação
Anúncios não enganam; utilizadores avisados de odds e riscos. Autoavaliação: gastos descontrolados, empréstimos/roubos para jogar, menos tempo com família, reações defensivas, hobbies perdidos, depressão/pensamentos suicidas, mentiras sobre jogo? Afirmativas sugerem problemas.
Dicas de Prevenção
Previna dependência: não dependa de jogo para renda, defina limites de tempo/dinheiro, evite sob influência ou deprimido, jogue o que pode perder, resista a recuperar perdas. Peça histórico de apostas via conta. Suporte oferece auto-restrição: bloqueio por semana/mês/6 meses/ano; email block@dbbet-pt.com com ID/conta de luz. Contas reabrem pós-período.
Considerações Legais
Jogo na internet pode ser ilegal na sua jurisdição; verifique leis antes de usar. Titulares de cartões asseguram conformidade. Participação de menores proibida. Apostas baseadas em listas de eventos com odds. Aposta mínima: 0,2 EUR. Máximos variam por evento/desporto; acumuladores/sistemas limitam ao menor.
Limites e Validade de Apostas
Apostas repetidas idênticas limitáveis. Apostas válidas pós-registro no servidor/confirmação online; não editáveis/canceláveis. Aceites se não excederem saldo; debitadas imediatamente, ganhos creditados pós-liquidação. Apostas pré-evento apenas, exceto ao vivo. Apostas ao vivo editáveis apenas por regras específicas.
Cancelamentos e Recálculos
Cancelamentos reembolsam singles; acumuladores/sistemas saltam eventos cancelados. Erros de cálculo levam a recálculo; apostas intermédias válidas, saldos negativos bloqueiam apostas até financiados. Eventos usam fontes oficiais para status. Desinformação deliberada anula apostas. Apostas em resultados conhecidos anuladas.
Regras Especiais
Dead heat: dois vencedores dividem odds pela metade; três+ retornam a 1 (exceto "quem é melhor"). Campeonatos regionais liquidam em 7 dias por sites oficiais; ausências retornam a 1, perda técnica para ausente. Abreviaturas de eventos listadas (ex.: TC=cantos).
Venda de Apostas
Venda de apostas: resgate cedo via conta; total/parcial, min/max variam. Influencia preço; indisponível se liquidada, bloqueada, assegurada, etc. Venda automática define preço alvo. Resultados dependentes: apenas um por acumulador; odds mais baixas excluídas se múltiplos.
Apostas Ao Vivo
Apostas ao vivo: singles ou acumuladores; aceites pós-registro, não editáveis. Inacurácias em scores não responsabilizam casa de apostas; use fontes independentes.
Depósitos e Levantamentos
Depósitos/levantamentos via métodos listados, processados 24/7. Segurança pode rejeitar se depósitos não apostados (devem ser apostados a 1,1+ odds), ou uso não-jogo.
Levantamentos proporcionais a métodos de depósito; mesmo método requerido. Carteiras de terceiros proibidas; retornos sem aviso. Algumas comissões não cobertas. Bitcoin: sem taxas. Docs de levantamento: ID com foto, prova de pagamento, em 3 meses; não submissão arrisca suspensão/perda.
Resultados e Liquidações
Resultados usam tempos de início oficiais. Dados indicativos (clima, nomes) não são base para cancelamento. Reivindicações em 10 dias com oficiais. Apostas pós-início (não ao vivo) a 1. Eventos adiados >48 horas anulados (discricionário). Ao vivo interrompidos: retomados <5 horas mantêm apostas; senão a 1 exceto resultados determinados.
Jogos inacabados: resultados determinados liquidam, outros a 1. Retiradas antes/durante: pré-evento anula alguns, outros válidos. Não participantes a 1. Substituições de pares anulam apostas; mudanças de equipa válidas. Duplas: swap de jogador listado a 1; não nomeados válidos.
Mudanças de venue: neutro/fora válidos. Amigáveis: mudanças válidas. Múltiplos vencedores dividem odds. Situações não especificadas seguem regras gerais. Discrepâncias suspendem pagamentos; TV sobre sites oficiais se conflituosos. Erros a 1. Resultados revistos usam outcome inicial oficial.
Reembolsos
Reembolsos: 30 dias úteis.
Jogo Responsável
Jogo responsável reitera riscos de saúde mental; foco em entretenimento. Menores barrados; computadores partilhados precisam software de proteção. Verificação de idade obrigatória; fundos congelados se não confirmados.
Anúncios transparentes sobre riscos. Perguntas auto detetam problemas. Dicas de prevenção: limites, acessibilidade. Autoexclusão: fecho 6+ meses; contacte suporte. Limites ajustáveis após 24 horas.
Política Anti-Lavagem de Dinheiro (AML)
Política AML: Operada pela Sport Tech N.V., combate lavagem de dinheiro via verificação de 3 passos. Cumpre regs EU/Curaçao. ML definido como ocultar/converter proventos criminosos. Gestão/AMLCO supervisionam. Atualizações de política aprovadas.
Processos de Verificação
Verificação: Passo 1 (formulário info básica); Passo 2 (foto ID com código, prova endereço) em thresholds; checks eletrónicos/manuais. SOW para depósitos 5000+ EUR (negócio, emprego, etc.). Regiões de risco: baixo/médio/alto com thresholds ajustados; alto banido.
Monitorização e Relato
Monitorização AI/empregado por anomalias. Supervisão de transações: PSPs, diligência em pedidos. Relatos suspeitos via goAML em 48 horas. Registos mantidos 5 anos. Treino staff anual. Auditorias regulares. Dados seguros por diretivas.
Informações de Contacto
Contacto: info-en@dbbet-pt.com; reclamações security@dbbet-pt.com.